Süper Hizmet Merkezi Hayata Geçti

İstanbul Şubeye bağlı olarak çalışmalarını yürütecek olan Süper Hizmet Merkezi’miz çalışmalarına başladı !

Sizlerle 17 Şubat 2020 tarihinde  duyurusunu paylaştığımız,  Açık Yatırım hizmet modelinin sunulduğu Süper Hizmet Merkezi’ nde hizmet almaya devam edecek olan seçili müşterilerinizin devirleri 24 Şubat 2020 tarihinde tamamlanmıştır. Fazlandırılan bu devir sürecinde,   hedef çalışma büyüklüğüne sahip olmayan müşterilerin alınan verim artış aksiyonlarının çıktıları müşteri bazlı olarak takip edilmeye başlanmıştır.

Bankamız bünyesi içerisinden görev yapan Gülten Kızılveren ve  ve Tülay Dursun Acar yeni servis modelimiz kapsamında Süper Hizmet Merkezinde Finansal Danışmanlarımız olarak görev yapmaya başlamışlardır. Müşterilerimizin fiziki ve teknolojinin bize sunduğu yeni iletişim kanalları aracılığıyla ( video banking- whatsApp banking ) aldıkları hizmet kalitesini odağımızda tutarak onların kusursuz bir deneyim yaşamalarını hedefliyoruz.

Banka ve yatırım ürünlerine ilişkin işlemler müşterilerin talimatlarını iletmeleri suretiyle Süper Hizmet Merkezinde görev yapan finansal danışmanlar  ve operasyon yetkilileri tarafından tamamlanacaktır. Nakit işlemleri ise tüm TurkishBank şubelerinden yapılmaya devam edecektir.

Uzman finansal danışmanlar aracılığıyla sunulan  Açık Yatırım hizmet modelimiz, müşterilere zaman tasarrufu sağlayarak , tek bir müşteri temsilcisi ile tüm ürünlere ulaşmanın kolaylığını sunmaktadır.Farklı bir bankacılık / yatırım deneyimi yaşayacak olan müşterilerimiz tüm finansal ihtiyaçlarını en yüksek katma değere sahip ürünlere ulaşarak sağlayabilecekler.