TurkishTimes İçimizden Haberler
Değerli TurkishBank Group Ailemiz,
Öncelikle hepinize sağlığımızı korumaya devam ettiğimiz günler diliyor ve en kısa sürede de gerek dünyamız gerekse ülkemiz için yaşadığımız zor günlerin geride kaldığı güzel günlere kavuşmayı arzu ve umut ediyoruz.
Hepimizin gördüğü net birşey var ki; içinden geçtiğimiz Pandemi dönemi kısa sürede gelip geçecek ve iz bırakmayacak etkide bir süreç değil. Zaten bu sebeple de hepimizin hayatına “Yeni Normal” tanımı girdi…Ve gerek özel gerekse iş hayatımızı buna göre düzenlememiz ve bu konuda yaşayacağımız farkındalık çok değerli. Çünkü hiçbirimiz böyle bir süreci tecrübe etmedik. Bugüne kadar ve her zorlu süreçte olduğu gibi pes edenler değil, inançla , azimle savaşanlar ve uyum sağlayanlar bu dönemden de güçlenerek çıkacaklar…
Bizim grup olarak bu dönemde en büyük avantajımız hayata geçirdiğimiz ve yakın zamanda hayata geçmesi için neredeyse gece-gündüz çalıştığımız yenilikçi, fark yaratan / yaratacak projelerimiz… Bu projelerin içerisinde tabi ki en öndeki gücümüz AÇIK YATIRIM.
AÇIK YATIRIM’ın bugüne kadar yarattığı başarının detaylarını da yaptığımız hata ve eksikleri de sürekli analiz ediyoruz. Tüm amacımız iyi yaptığımız şeyleri daha da iyi yapmaya devam ederken, hata ve eksiklerimizi de yolumuzdan kaldırıp daha da hızlı koşmaya devam etmek ve ana hedefimiz olan “Özel Bankacılık denince akla gelen ilk marka olmak” yolunda büyük adımlar atmak…
Geriye baktığımızda gördük ki , biz bugüne kadar yönettiğimiz yaklaşık 1.500 adet AÇIK YATIRIM müşterimizi hem çok verimli yönettik hem de % 99 civarında “Yüksek Memnuniyet” yarattık. Bunu hem yaptığımız anket ve analizlerin sonucundan hem de “Yüksek Memnuniyet” ile yönettiğimiz müşterilerin her geçen gün artan cüzdan payından anlıyor ve takip ediyoruz. İşte bu en iyi yaptığımız işlerden birisi…
Neyi yeteri kadar iyi yapmadık derseniz de kesinlikle daha iyi yapabileceğimiz, eksik kaldığımız kısım YENİ MÜŞTERİ kazanımımız. Ve 1 Haziran ile başlayan ve 1 Ekim’e kadar sürecek dönemde en önemli odağımız müşteri sayımızı 2 katına çıkartmak olacak. Portföylerimizde 2 katına çıkartmak , şubelerimizde 2 katına çıkartmak, işkollarında iki katına çıkartmak , her kanalda 2 katına çıkartmak minimum hedefimiz olmalı…
Sadece satış kadrolarında çalışan arkadaşlarımız değil, gerek şubelerde gerekse Genel Müdürlük’te çalışan, satış ekiplerimizi destekleyen, müşterilerimize kaliteli hizmet sunmamızı sağlayan destek ekiplerimizin de bu başarıda katkısı büyük. Yeni müşteri kazanma hedefimizde de yine tüm kadrolarımızın , kendilerini birer AÇIK YATIRIM elçisi olarak görmeleri ve iletişimde oldukları , sosyal çevrelerinde bulunan ve / veya müşteri olarak tanıdıkları her kişiyi de müşteri edinmemize katkı sağlamalarını son derece kıymetli buluyor ve bekliyoruz…
Hep söylediğimiz gibi GÜCÜMÜZ ; 120 yıllık geçmişimizden gelen sağlam markamız, kurum imajımız, global vizyonumuz ile yarattığımız yeni ve benzersiz iş modellerimiz ve en az bunlar kadar önemli olan ÇALIŞAN arkadaşlarımız… Hiç unutmayın “Sektörde sizler kadar müşteri memnuniyetini ön planda tutan, bilgisi, becerisi ve donanımı ile müşterinin karşısında 4/4’lük bir uzman olarak durabilen” çok az sayıda finans danışmanı var.. Bu gücü her gün , her gün daha fazla müşteri ile buluşturduğumuzda amaçladığımız başarıya ulaşacağız.
AÇIK YAZ ‘da AÇIK YATIRIM’da hep beraber hızla hedeflerimize koşmaya devam ederken her bir kademede bu gücümüzün farkına vararak ve bu gücü maksimum düzeyde kullanarak hep beraber başarmanın tadını çıkartacağımız günlere ulaşacağımıza yürekten inanıyoruz.
GELİN , GELECEĞE BERABER GİDELİM ,
Sevgi ve Saygılarımızla ,