TurkishTimes İçimizden Haberler
21. Yüzyıl’da değişim ve gelişim hızı her geçen gün çarpan etkisi ile artıyor. Bilim ve teknoloji çok hızlı bir gelişim içerisinde. Bu nedenle sürekli yeni beceriler kazanmak bireylerin de kurumların da temel ihtiyacı haline geldi. Belki de en önemli becerilerden bir tanesi; kendini defalarca yeniden yaratabilmek!
Bu gelişimler global anlamda müşterilerin beklentileri, ihtiyaçları ve davranışlarında da çok önemli değişikliğe sebep olarak daha yeni, daha hızlı, daha pratik, daha global hizmet modellerini doğuruyor.
AÇIK YATIRIM da bu ihtiyaç ve tercihlerin sonucu olarak oluşan yeni Hizmet Modelimiz.
Bu yeni hizmet modelimizi önce bizler çok iyi farkına varmalı, sektörde bizi ayrı bir noktada konumladırdığına emin olmalıyız.
TurkishBank Group olarak bugüne kadar, müşterilerimize hep farklı bakış açısı ile, şeffaflık ilkesinden taviz vermeden, güven yaratarak, etik değerlere bağlı kalarak, üstün hizmet kalitesi ile ilişki bankacılığı sunarak hizmet verdik. Bu değerlerimiz bugün de yarın da hepimiz için vazgeçilmez değerler olmaya devam edecek.
AÇIK BANKACILIK ile müşterilerimize bu hizmet standartlarının yanı sıra daha fazla konfor, daha fazla bilgi, daha geniş yelpazeli ürün ve hizmet sunuyoruz.
Hem Yatırım hem Bankacılık ürünlerini “TEK ÇATI altında” sunabilen, bunun yanı sıra sadece kendi kurumunun yatırım araçlarını değil sektördeki neredeyse tüm yatırım araçlarını müşterilerine sunabilen benzersiz bir hizmet AÇIK BANKACILIK.
Ve bunu yaparken de müşterimizi çok iyi tanıyor , “Satmak istediğimiz yatırım aracını” değil “Müşterinin risk ve yatırım tercihlerine en uygun yatırım aracını” sunmak için YATIRIM KOMİTEMİZ ve saha satış ekiplerimiz tarafsız – bağımsız duruş ve tutku ile çalışıyoruz.
Sonuç olarak müşterilerimiz tasarruflarını tek elden ve büyük konfor içerisinde en verimli şekilde değerlendirebiliyor. Bu nedenle AÇIK BANKACILIK’ta müşteri cüzdan payı hedefimiz % 100.
DOĞRU MÜŞTERİYE DOĞRU ZAMANDA DOĞRU ÜRÜN!
AÇIK YATIRIM’ın felsefesi “doğruluk”, müşterilerimizi çok iyi tanımak, global ve yerel piyasaları çok yakın takip etmek, ürünleri çok iyi analiz etmek ve bunları sürekli uygulamak. İşte bu adımları sağlıklı yapmaya devam ettikçe AÇIK YATIRIM’ın müşterilerimiz üzerinde yarattığı memnuniyet dalga dalga yayılacak.
TAM ZAMANI! ÇOK KARARLIYIZ BAŞARACAĞIZ!
Şimdi tüm bu söz ettiğim noktaları hayata geçirerek çok hızlı sonuçlar almanın TAM ZAMANI! Eksiğimiz yok, fazlamız var. Güçlü yönlerimize odaklanacağız. Gelişmesi gereken alanlarımız üzerinde önem derecesine göre bir program dahilinde hep beraber çalışıyoruz.
Başta da söylediğim gibi önce hizmet modelimizi, ardından da bu hizmet modeli içerisinde kendimizi doğru konumlandırarak, takım oyununda güçlü halkalar olarak, performansımızı renklendirmek ve geliştirmek için tutku ile çalışarak bu başarı hikayesinin paydaşı olmak hepimizin seçimi.
NİCE BAŞARILARI BİRLİKTE PAYLAŞMAK DİLEĞİ İLE…
Berrin Cankay