TurkishTimes İçimizden Haberler
2024 Strateji Toplantılarımızın Türkiye serisi, 24-25 Kasım tarihlerinde İstanbul Genel Müdürlük binamızda gerçekleşti.
Finansal piyasalarda 120 yılı aşkın deneyim sahibi olan Grubumuzun 2024 yılı yol haritasını belirlemek üzere gerçekleştirdiğimiz toplantılarımıza geniş bir katılım oldu. Türkiye, Kıbrıs ve İngiltere ekiplerimiz hem fiziki hem de online olarak katılım gerçekleştirdi.
Toplantılar sonucunda oluşan ortak mesajımız doğru yolda olduğumuz ve hızlanmamız gerektiği yönündeydi.
Verilen mesajlarda hızımızı artıracağımız başlıklar “Dikeyleşme”, “Profesyonelleşme”, “Dijitalleşme” ve “Verimlilik” olarak sıralandı. Dikeyleşme çok sayıda müşteriyle çalışmak yerine, büyük müşteriye odaklanmak ve mevcut müşterimizde derinleşme olarak tanımlandı. Profesyonelleşme ise müşteri memnuniyetini ön plana çıkaracak bir yaklaşımla işimize odaklanmayı gerektiren bir kavram olarak belirtildi. Dijitalleşme Grubun teknolojik gelişime verdiği önemin bir sonucu olarak ortaya çıkan en önemli stratejik hedef olurken, verimliliğin bu başlıkların uygulanmasının doğal bir sonucu olacağı vurgulandı.
Toplantılarımız 24 Kasım Cuma günü Yönetim Kurulu Başkanımız Sayın Hakan Börteçene’nin açılış konuşmasıyla başladı. Hakan Bey, toplantıların kapsamlı olmasının nedeninin dış dünyada 50-60 yılda bir görülecek teknolojik gelişmeler yaşanmasını ve Grubun hızla devam eden dönüşüm programı olduğunu söyledi.
Toplantılar Grup çalışmalarıyla devam etti. Grup çalışmalarımızda dikeyleşme, etkinlik ve tanıtım, profesyonelleşme, dijitalleşme ve kurumsal yönetişim konuları ele alınırken, birbirinden değerli fikirlerin ortaya konduğu sunumlarla toplantıların ilk günü tamamlandı.
25 Kasım Cumartesi günü gerçekleşen oturum ise Yönetim Kurulu Başkanımız Sayın Hakan Börteçene’nin ufuk açıcı konuşmasıyla başladı. Dünyada son yıllarda yaşadığımız baş döndürücü gelişmelerin bizlerdeki etkilerine değinen Hakan Bey, konuşmasında teknolojik gelişmeler, dikeyleşmenin önemi, profesyonelleşmeyi öne çıkardı. Bu noktada yapay zeka konusundaki gelişmelerin takibinin önemini vurgularken, “Grup olarak T-Gate üyelerimizle yapay zekanın kalbindeyiz” dedi. Dikeyleşme hedefimizin bizi verimli, kârlı müşterilerle çalışmaya sevk edeceğini, TurkishBank Group’un köklü geçmiş ve deneyiminin, AÇIK YATIRIM’ın ve içinde teknoloji merkezi olan bir banka olmamızın müşterilerimize daha profesyonel hizmet vermenin önünü açtığını belirtti. Hakan Börteçene hizmetlerimize gösterilen yurtiçi ve yurtdışı ilginin doğru yolda olduğumuzu gösterdiğini ve teknolojik gelişmelerin gerisinde kalmamak için hızlanmamız gerektiği mesajıyla konuşmasını tamamladı.
Yönetim Kurulu Üyelerimiz Sayın Kurt Börteçene ve Sayın Bars Börteçene birlikte yaptıkları sunumda teknoloji konusunda öncü kuruluşumuz T-Gate ve stratejik ortaklarımızla güçlü bir ekip olduğumuzu, bizi bu noktaya taşıyan kaynağın pandemi koşullarında bile fiziki olarak harcadığımız zaman ve çok çalışmanın olduğunu vurguladılar. Bu ekibimiz sayesinde dünyada yaşanmakta olan teknolojik dönüşümümde kaynak ve bilgi birikimiyle dönüşümü başarılı bir şekilde gerçekleştireceğimizi belirttiler.
TurkishBank Genel Müdür Yardımcımız Alev Sıcakyüz ekonomi ve finansal piyasalardaki son gelişmeler ve 2024 beklentileriyle ilgili kapsamlı bir sunum gerçekleştirdi. Alev Hanım son dönemde uygulanan para ve maliye politikalarının risk iştahını iyileştirici yönde pozitif etki yaptığını ve ülkemiz risk priminin dikkat çekici şekilde gerilediğini belirtti. 2024 yılında global faiz politikalarının ekonomileri destekleyici yönde olacağını, yurtiçinde ise enflasyon oranında düşüş beklentisi ve risk priminde iyileşmeyle yabancı yatırımcıların Türk varlıklarına ilgisinin artacağını tahmin ettiğini vurguladı.
TurkishBank Genel Müdürümüz Sayın Mithat Arikan grubumuzun değişim ve dönüşümünün en önemli ayağının çalışanlar olarak bizlerin olduğunu, bize verilen stratejiyi uygulamak için üzerimize düşenleri yapmamız gerektiği mesajını verdi. Mithat Bey bu görevde Grubumuzun bize sunduğu değerlerin birçok yerde olmayan kıymetli başlıklar olduğunu belirtti.
Turkish Menkul Değerler Genel Müdürü Sayın Metin Ayışık dönüşüm stratejimizde finansal piyasa gelişmelerinin bizi destekleyici nitelikte olduğunu, yurtiçi bireysel yatırımcıların AÇIK YATIRIM’ın sunduğu ürünlere olan ilgisinin artmakta olduğunu vurguladı. Yatırım araçları arasındaki getiri farklılıklarının özelleştirilmiş yatırım çözümleri ve ürün masalarının önemini artırdığını, Grubun farklı coğrafyalarda hizmet verme gücünün ve alternatif yatırımlar imkânlarının heyecan yarattığını belirtti.
Yönetim Kurulu Üyemiz Sayın Berrin Cankay sunumunda dikeyleşme hedefimize paralel müşterimizi seçilmiş, yatırım okuryazarlığı yüksek, üst gelir grubu, global ve vizyoner olarak tanımladı. Berrin Hanım, bu müşteri profiline vereceğimiz hizmette Grubumuzun fark yaratabileceğimiz alanlarına odaklanmamız, az sayıda müşteriye odaklanarak onları iyi tanımamız, portföy yöneticiliği yerine varlık danışmanlığı hizmeti vermemiz gerektiğini belirtti. Berrin Cankay, bu çalışma modelimizin bizi müşteri bazlı stratejik planlamaya götüreceğini vurguladı. Grubumuzun insan kaynakları politikalarına, önümüzdeki dönemde süreç otomasyonu (BPM) araçları, robotik proses (RPA) aplikasyonları, müşteri ilişki yönetimi (CRM) ve yapay zeka araçları konularında gelişime ağırlık verileceğini açıkladı.
Toplantılarımız Teknoloji Bankacılığı alanında Sayın Emel Çetin ve Bireysel Bankacılık alanında Sayın Tuğhan İlercil’in sunumlarının ardından Sayın Hakan Börteçene’nin kapanış mesajları ve toplu fotoğraf çekimiyle tamamlandı.
2024 Strateji Toplantısı tüm fotoğraflara ulaşmak için tıklayınız.
